Bovbet'te Canlı Süre Yanlışlığı Ve Kupon İadesi Talebi
Bovbet üzerinden oynadığım basketbol maçında 187.5 alt seçeneğine canlı bahis yaptığım sırada ekranda kalan süre 7.29 olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde gerçekte 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde görünen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir fark vardı.
Bu durum, bahis kararımı doğrudan etkileyen ve maçın seyrine göre çok kritik olan bir bilgi olduğu için, ortada ciddi bir “sonuçlandırma / canlı veri” hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kuponumun iadesini talep ettim ancak bana gönderilen standart bir mesajla talebim reddedildi ve haklı olduğum halde kuponum iade edilmedi.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kupon numaramı paylaşmak istemiyorum fakat sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça ifade etmek istiyorum. Canlı süre bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili bahsin iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.