Ramadabet Canlı Bahis Ekranındaki Süre Hatası Kupon İadesi Talebi

Ramadabet üzerinden canlı basketbol maçına 187.5 alt seçeneğiyle bahis yaptım. Bahsi oynadığım anda ekranda kalan süre 7.29 olarak görünüyordu. Ancak birkaç saniye sonra dakikaların ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde aslında 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir tutarsızlık vardı.

Bu nedenle kuponumun iadesini talep ettim ancak tarafıma, aşağıda yer alan hazır metin şeklinde bir açıklama gönderdiler ve haklı olduğumu düşünmeme rağmen kuponumun iadesini gerçekleştirmediler. Canlı bahis ekranındaki süre hatası nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi ve teknik bir problemden kaynaklanan bu durumun tamamen kullanıcı aleyhine sonuçlandığını düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle yalnızca işlem detayları üzerinden inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bahis esnasında canlı yayındaki süre ile sistemde görünen sürenin neden farklı olduğunun incelenmesini, söz konusu kuponumun iadesinin sağlanmasını ve bu tür teknik hataların kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.