Bovbet sitesi üzerinden katıldığım Pragmatic slot turnuvasında 750.000 TL tutarında ödül kazandım. Turnuva 25.05.2025 – 05.07.2025 tarihleri arasında düzenleniyordu. 06.07.2025 tarihinde kazandığım tutar hesabıma yüklendi, ancak aynı gün içerisinde hiçbir çekim işlemine izin verilmeden, turnuva şartlarını sağlamadığım gerekçesiyle bakiyem tamamen silindi.
Turnuvaya, müşteri temsilcisinin bana anlattığı ve yazışmalarda da yer alan şartlara göre katıldım. Buna rağmen site, kendi temsilcisinin beni yanlış yönlendirdiğini iddia ederek kazancımı iptal etti ve paramı sildi. Temsilcinin siteyi temsil ettiği, verdiği bilgilerin siteyi bağladığı açık olmasına rağmen, bu sorumluluğu kabul etmiyorlar. Kazanamadığım dönemlerde yatırımlarım ve kayıplarım konusunda hiçbir sorun çıkarmayan site, yüksek meblağlı kazanç elde ettiğim anda ödememi yapmaktan kaçınmıştır.
Müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma geri dönüş yapılmadı, canlı destek ise sorumluluğu sürekli müşteri temsilcisine atarak konuyu çözümsüz bıraktı. Y. K. İsimli temsilci başta olmak üzere farklı temsilcilerle yaptığım görüşmeler ve yazışmalar tarafımda kayıtlıdır. Bu görüşmelerde temsilci, açık bir şekilde her gün yatırım yapmak zorunda olmadığımı ve şartları karşıladığımı ifade etmektedir.
Bovbet’in, temsilcisinin verdiği bilgi ve taahhütleri dikkate alarak, iptal ettiği turnuva kazancım olan 750.000 TL’yi eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini ve bu sürecin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
