Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum


Botech Wzone 4K cihazım yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı normal kullanım sırasında sorun yaşarken kapattım ve o günden beri tekrar çalışmadı. Enerji verdiğimde beyaz ışık yanıyor TV ekranına hiçbir logo gelmeden cihazdaki ışık kırmızıya dönüyor. Farklı adaptör ve TV de denedim açılmıyor. Ürünü garantisi devam ediyor.
Şu ana kadar cihazı ne servise gönderdim ne de satıcıyla bir işlem yaptım. Botech firmasından, Wzone 4K cihazımın tamiri konusunda destek bekliyorum. Cihazın arızasının tespit edilerek mümkün olan en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.


Botech Wzone 4K cihazım, iki gün önce yapılan güncellemeden sonra Android TV ekranında takılıp kaldı ve cihazı kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçmedim ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Cihazı n11.com üzerinden satın aldım. Markadan, bu...


Botech Wzone X model cihazımı yaklaşık 2-3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım 3 gündür açılmıyor; ekranında sadece Android TV logosu dönüp duruyor ve anasayfa gelmiyor. Fişini çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Garanti belgem kayıp ve şu ana kadar herhangi bir ücretli servis...

Botech Wzone 4K cihazımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son güncellemelerden sonra cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Özellikle mouse sol tıklama ile internet tarayıcısında bir önceki sayfaya geri dönme özelliği güncelleme sonrası iptal oldu, bunu sineye çektim. Ancak bir...
Yorumlar