Yetersiz Personel Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

18.08.2025 tarihinde Boston Drink Dessert Salihli şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede yalnızca bir garson çalışıyordu ve bu kişi yaklaşık 20-25 masaya tek başına hizmet vermeye çalışıyordu. Sipariş vermek için 15 dakika beklemek zorunda kaldık, ek olarak verdiğimiz sipariş ise ancak 45 dakika sonra masamıza ulaştı. Garsonun bu yoğunlukta yetişememesi tamamen işletme sahibinin yetersiz personel çalıştırmasından kaynaklanıyordu. İşletme sahibi kasada oturmasına rağmen müşterilere yardımcı olmuyor ve müşteri memnuniyetiyle ilgilenmiyordu. Bu nedenle müşteriler olarak beklemekten adeta ağaç olduk.

Konu hakkında kasadaki kişiyle görüştüğümde ise herhangi bir açıklama yapılmadı ve sessiz kalındı. Daha önce eski işletme sahibi döneminde bu tarz bir sorun yaşamamıştık, ancak yeni işletme sahibiyle birlikte bu olumsuzluk ortaya çıktı.

Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Eşim bu konuda referansım olabilir; fişi ise attım.