Boston Drink & Dessert Hayal Kırıklığı Yaşama

11 Nisan tarihinde Konya Akşehir’deki Boston Cafe şubesinde waffle siparişi verdim. Gelen waffle’ın üzerindeki çikolata miktarı son derece azdı, neredeyse sade waffle yemiş gibi olduk.

Durumu garsona ilettiğimde bunun standartları bu şekilde olduğunu, eğer istersem ek çikolata koyabileceklerini ancak bunun için ayrıca ücret almaları gerektiğini söyledi. Zaten az gelen bir ürün için bir de ekstra çikolata için ücret istenmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de işletme yaklaşımı olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, talebim sırasında bu durumun telafi edilmesini, en azından waffle’ımızın çikolatasının olması gerektiği gibi artırılarak düzeltilmesini beklerdim. Müşterilerin böyle basit bir konuda bile mağdur edilmemesi ve ürün standartlarının gözden geçirilerek daha özenli davranılmasını istiyorum.