Antares Şubesi'nde Çay Servisi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İyi akşamlar, Ankara Keçiören Antares şubesinden yazıyorum. Şu an kafenize geleli yarım saat, 45 dakika oldu fakat hâlâ çay gelecek diye bekliyoruz. Tatlılar soğudu, buz gibi oldu, hâlâ gelecek. Karşımızda bir muhatap bile yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk, hiç yakıştıramadık. Siparişimiz üzerinde başkalarına yapılan çay servisi bize neden yapılmadı, anlamıyorum. Bu büyük bir saygısızlık. Üzerine hesap ödemek için gittiğimde çalışanın şikayetim üzerine saygısızca bir de çay içmesi terbiyesizlik. Müşteri memnuniyeti ancak bu kadar kötü olabilirdi. Gerçekten bir şeyi iyi yapıyorlarsa o da saygısızlık, tebrik ederim.