to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Kırıcı Ve İtici Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
29.03.2026 tarihinde Boston Donut's Mall Of İstanbul şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şubenin müdürü olan beyefendinin konuşma tarzı son derece itici ve kırıcı bir üsluba sahip. AVM personeline satış yapmak istemiyormuş gibi bir tavrı var ve her gidişimde aynı soru ve aynı muameleyle karşılaşıyorum.
Sorduğu sorulardan aldığı cevaptan asla tatmin olmuyor, bu da müşteriyi rahatsız eden bir sorguya dönüşüyor. Yüz ifadesi sürekli asık ve gergin, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Kendisinin yaptığı işten memnun olmadığı çok net hissediliyor ve bu tavrın müşteri kaybına yol açtığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili şube müdürüyle ilgili gerekli geri bildirimin kendisine yapılmasını ve bu şikayetimin dikkate alındığına dair tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
