to read complaints and reviews, or file yours.Bostancıoğlu Döşeme Ve Mobilya Kısa Sürede Kırılan Koltuklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bostancıoğlu Döşeme’nin Siteler şubesinden evimize teslim edilmek üzere yaklaşık 15 bin tl ödeyerek koltuk satın aldık. Aldığımız ilk koltuk çok kısa sürede kırıldı, iskeletinin tamamen suntadan yapıldığını ve dayanıksız olduğunu gördük. Aynı kişiden yeniden para ödeyerek yeni bir koltuk daha aldık ancak bu koltuk da hemen kırıldı.
Yaşadığımız sorun üzerine firmayı arayıp durumu anlattığımızda, herhangi bir inceleme yapmadan koltuğu bizim kırdığımızı söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimizden atarak telefonu kapattılar. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede kırılması hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Koltukların ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücretimizin iadesini ya da sağlam ve dayanıklı bir koltukla değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede ciddiyetle ele alınmasını ve çözülmesini istiyorum.
Öncelikle dürüst olun. Salon koltuk takımınızda sorun yok aynı malzemeden yapıldı, bu kanepede neden var biraz kendinizi sorgulayın lütfen, ilk yapılan kanepenin ise garantisiz ekonomik bir ürün olduğunu bilerek aldınız gene de defalarca gelip onarımını yaptım ikinci kanepeyi aldığınızda ise 20.000₺Lik kanepeyi 5000₺ karşılığında aldınız oda Kahramankazan'a nakliye karşılığı yani ücretsiz değiştirdik. Ekonomik kanepeyi almanızdan 1 yıl geçmesine ve annenizin üslubu ne rağmen değişimi yapıldı. Nasıl kullanacağınızı annenize bildirdim lütfen dürüst olalım bir sene içinde hiç kullanmadan nasıl oldu bu şekilde? Ve bana genellikle tek kanepeyi kullanıyorum dediniz. Burada tek kullanımda oldu yazmışsınız 15.000 TL ödedim yazmışsınız ya, sadece dürüst olun.