Acil Serviste Sistem Çökmesi Bahanesiyle Ücret Talebi Ve Haksız Tahsilat

30.08.2026 sabahı saat 05.00–05.30 civarında Gaziantep’te bulunan Bossa (Gazikent) Hastanesi acil servisine yaşlı bir hasta yakınımla başvurdum. Acil girişte danışmada bana serum ve kan tahlili için yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret çıkabileceği söylendi, ben de hastam acil olduğu için kabul ettim.

Doktor, hastayla ilgili yapılacak işlemleri yazdıktan sonra tekrar danışmaya yönlendirildik. Bu sırada hastanenin sistemlerinin çöktüğü, bu nedenle ücret göremedikleri ve işlem yapamadıkları söylendi. Hastamın acil durumda olduğunu, önce tedavinin yapılmasını, serum takılmasını ve kan tahlillerinin alınmasını, ücretin sistem gelince halledilebileceğini ifade etmeme rağmen, sistem olmadığı gerekçesiyle bizi beklettiler.

Daha sonra, sistem olmadığı halde serum ve kan tahlilinin yaklaşık 15.000 TL tutacağını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Bu rakam, girişte belirtilen 5.000 TL bilgisinden çok daha yüksekti. Hastamın aciliyeti nedeniyle ben de bu şartlarda orada beklemek istemedim ve hastamı alıp devlet hastanesine götürmeye karar verdim. Çıkmak istediğimde ise benden 1.500 TL talep ettiler.

Herhangi bir serum, kan tahlili veya benzeri bir tıbbi işlem uygulanmamasına rağmen, sadece doktorun teşhis koyduğu bu süreç için 1.500 TL tahsil edildi ve bana “malı değeri yoktur, fatura daha sonra düzenlenecektir” ibaresi olan bir bilgi fişi verildi. Devlet hastanesine geçtiğimde ise hastama serum, film ve tüm gerekli tetkikler yapıldı.

Ben, acil serviste hastam üzerindeki bu maddi baskı ve mağduriyetin, özellikle de sistem yok bahanesiyle önce çok yüksek tutarlar telaffuz edilip, işlem yapılmadan 1.500 TL alınmasının haksız ve vicdansız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ödenen 1.500 TL’nin iadesini ve bu hastanenin acil servisinde benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.