Kısa Sürede Arızalanan Bataryanın Garanti Dışında Bırakılması Mağduriyet Oluşturuyor

Mart 2025’te internet üzerinden Kahramanmaraş’tan Ekinler El Aletleri’nden Bosch Plus 58 VF Max Li-Ion 5.0 Ah bataryalı testereli bir set satın aldım ve ürün için toplam yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, Kasım 2025’te batarya tamamen şarj almamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim.

Durumu firmaya ilettiğimde, bataryanın garanti dışı olduğu söylendi. Sadece 8 ayda bozulan bir bataryanın kullanıcı hatası olarak görülmesi ve garanti kapsamına alınmaması hem teknik olarak mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor. Ürünü dikkatli kullandım; darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.