to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimam Arızalı, Servis Çözüm Sunmadı Ve Mağdur Edildim
02.12.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime montajı yapılan Bosch Climate 2000u CL2201U w 35 e 12 BTU klimam sıcak üflemiyor, PC 04 arıza kodu veriyor. Kullanım kitapçığında PC 04 arızasının motor modülü ile ilgili olduğu açıkça yazmasına rağmen, gelen servis personeli sorunun topraklama hattından kaynaklandığını söyleyip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı ve bu işlem için benden 750 TL talep edilip 500 TL ücret alındı.
Montaj yapıldığı gün servis ekibi cihazın gerçekten çalışıp çalışmadığını yeterince kontrol etmeden, beklemeyip hemen çıkıp gittiler. Şu an klimayı hiç kullanamıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza verip kullanılamaz hale gelmesi ve servisin de sorunu çözmeden gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle arızalı cihazın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkeme dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum Daha Çözülememiştir Cihazımı Tamir Edemediler Cihazımın Sıfırıyla Değişimini Talep Etmekteyim bilginize Saygıyla
Servis gelip cihazımı yapamamıştır sıfır cihaz ile değişimini istemekteyim sonuçta ben ikinci el cihaz almadım sıfır cihaz aldım arızalı çıktı birebir sıfır cihaz ile değişimini talep etmekteyim
Çözüm merkezinden Gülşan Hanım Bana dönüş Yapılması Gerekmektedir Saygılarımla
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
