to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Klimanın İlk Kurulumda Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebi
Bosch CL2001U w 35 e 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı 7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldım. 13 Temmuz’da Bosch Termoteknik'ten yetkili servis kurulum için geldi, klima iç ve dış ünitesi duvara monte edildi; ancak montaj sırasında dış ünitede arıza olduğu ve cihazın e01 (el01) hatası verdiği söylendi. Servis, arıza biriminden arkadaşların gelip inceleme yapması gerektiğini iletti.
Ben ürünü sıfır olarak aldığım için daha ilk günden arızalı çıkan bir klimanın tamir edilmesini değil, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Dün tarafımla iletişime geçilip bugün sorunun kalıcı olarak çözüleceği söylendi; ancak verilen söz tutulmadı ve kimse gelmedi. Yaklaşık 6 gündür klimayı kullanamadan, bu sıcak havalarda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 4068185096 numaralı siparişime ait bu klimanın, montajı yapılmış olsa da ilk kurulumda arızalı olduğu için yenisi ile birebir değişimini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3075090 Akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Arızalı çıkan klima tamir edildi şikayetimi buraya yazdığım günden sonra benimle iletişime geçen başta seda hanım olmak üzere bugün gelen arıza ekibine de çok teşekkür ediyorum
