to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch müşteri hizmetlerinden Ö**** Hanım tarafından mağdur edildim. Problemi çözmek için iletişime geçtim; ancak bana çözüm sunmak yerine kullanıcı hatası denildi ve 3 hafta önce aldığım kombide günlerdir geçmeyen problem için çözüm sağlanamadı.
3 hafta önce aldığım kombinin her gün farklı bir sorunuyla karşılaştım. Yetkili servis elinden geleni yaptı; fakat sorun çözülmediği için, yasal olarak ürünü satın aldığım 45 günlük süre içinde değişimini talep ettim. Mağduriyetin bu kadarı olur; paranızla sizi mağdur ediyorlar. Servis ekipleri ilgili; ancak marka ve müşteri memnuniyeti ekibi hiçbir mağduriyetinize yanıt vermiyor.
Bosch marka kombimiz ile ilgili güvenilir olduğunu ve arızayı çözeceklerini düşünerek merkezden servis kaydı oluşturduk. İzmir Konak'ta bulunan cihazımız için 10 gün sonraya O*** S**** adındaki Buca'da bulunan servis tarafından randevu verildi. 29 Kasım'da geldiler, sorun ile ilgili olabilecek (tahl...
Bosch markalı kombim, 21 Kasım tarihinde Bosch Çözüm Merkezi ve yetkili servis aracılığıyla tarafıma bozuk olarak teslim edildi. Kombinin ilk açılışı için gelen yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu o esnada fark etmedi ve kurulum yapıldı. Ancak cihaz hiç çalışmadığı için 24 Kasım’da tekrar servis...
Bosch marka kombi aldım. Şu anda garantisi devam etmektedir. Kısa sure sonra arıza verdi, servis çağırdım kombi uyku modunda deyip düğmeye basıp servis ücreti alıp gittiler, kısa sure sonra tekrar arıza yaptı. Servis geldi. Parça değişti gitti, kısa sure sonra tekrar arıza verdi. Bu kez merkezi arad...
Bosch marka kombimi aldığım ilk günden beri sürekli hata kodu veriyor. Cihazı kullandığım süre boyunca bu hatalar hiç kesilmediği için kombiye ve güvenliğine dair ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis daha önce adresime gelerek parça değişimi yaptı ancak buna rağmen sorun devam e...
27 Kasım'da Bosch kombi arızam için servis talebinde bulundum. 4 Aralık'ta K**** G***** Aslı Elektronik Servisi geldi. Arızayı tespit ettiler ve parça siparişi vereceklerini, ellerinde olmadığını söylediler. Bugün 12 Aralık ve hala parça genel merkezden gönderilmedi. Gelir gelmez sorunumu halledecek...
Yorumlar