to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kombimiz 2 Ocak tarihinde arızalandı ve kış ayında olmamıza rağmen yaklaşık bir ay boyunca tamir edilmedi. Bu süre zarfında evde hem soğuk suyla hem de soğuk havayla yaşamak zorunda kaldık, ciddi anlamda mağdur olduk.
Ayrıca Bosch marka su sebilimiz de 21 Ocak’ta arızalandı. Sebilin tamiri yapılmış olmasına rağmen, tamirat faturasını aciliyetimizin olduğunu özellikle belirtmemize rağmen tarafımıza iletmediler. Her seferinde aciliyetimizi ilettiklerini söylemekten başka bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu süreç, özellikle kış aylarında ısınmanın hayati önem taşıdığı bölgelerde yaşayan tüketiciler açısından büyük bir risk oluşturuyor. Böyle bir arıza durumunda uzun süreli müdahale edilmeyen kombilerin, özellikle Doğu ve Güneydoğu Anadolu gibi daha soğuk bölgelerdeki vatandaşları ciddi şekilde mağdur edebileceğini düşünüyorum.
Hem kombinin tamir sürecindeki aşırı gecikme hem de su sebilimizin tamirat faturasının hâlâ tarafımıza ulaştırılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Bosch tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa telafi edilmesini, ayrıca sebil tamirine ait faturanın ivedilikle tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
Bosch Karabük yetkili servisi ve çağrı merkeziyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Aralık tarihinden bu yana kombimiz için servis talebinde bulunmamıza rağmen yaklaşık 20 gündür yetkili servis hiçbir şekilde adrese gelmedi. Kış ayında ne sıcak suyu ne de kombiyi kullanamıyoruz. Bu süre...
Şu anda Bosch kombi arızası için servis çağırdık, hemen o gün geldiler; sorunu bulmadan servis ücretini peşin aldılar. Bir parça için fiyat öğrenelim ...
Bosch marka kombimiz, Ekim ayında su akıtmaya başladığı için 13 Ekim 2025 tarihinde servis kaydı açtırdık ve servis 16 Ekim 2025’te geldi. Arızanın giderildiği söylendi ve bu işlem için o dönemde 800 TL ücret ödedik. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen kombi aynı şekilde tekrar su akı...
Ekim ayında takılan, Kasım ayında kullanılmaya başlanan, Bosch kombi 13.12 de arıza verdi. Servis bir günde tamiratı yaptı. 26.12 tarihinde aynı kod ile ikinci arızayı verdi. Birkaç gün sonra gelen teknik ekipten bu arızadan kaynaklı değişim talep edildi. 26.12 tarihinden bugüne çağrı merkezi ile ...
Bosch yetkili servisi paramı aldı. Kombiyi tamir etmedi, resmen mağdur edildi. Sırasıyla servisi ve müşteri hizmetlerini aradık. Gelip baktılar ve bir parça siparişi vereceklerini söylediler. Aradan geçen bir aya rağmen hala parça bekleniyor şeklinde yanıtlar aldık ve almaya devam ediyoruz. Ben bu ü...
Yorumlar