Kombinin Uzun Sürede Tamir Edilmemesi Ve Su Sebilinin Fatura Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Bosch marka kombimiz 2 Ocak tarihinde arızalandı ve kış ayında olmamıza rağmen yaklaşık bir ay boyunca tamir edilmedi. Bu süre zarfında evde hem soğuk suyla hem de soğuk havayla yaşamak zorunda kaldık, ciddi anlamda mağdur olduk.

Ayrıca Bosch marka su sebilimiz de 21 Ocak’ta arızalandı. Sebilin tamiri yapılmış olmasına rağmen, tamirat faturasını aciliyetimizin olduğunu özellikle belirtmemize rağmen tarafımıza iletmediler. Her seferinde aciliyetimizi ilettiklerini söylemekten başka bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız bu süreç, özellikle kış aylarında ısınmanın hayati önem taşıdığı bölgelerde yaşayan tüketiciler açısından büyük bir risk oluşturuyor. Böyle bir arıza durumunda uzun süreli müdahale edilmeyen kombilerin, özellikle Doğu ve Güneydoğu Anadolu gibi daha soğuk bölgelerdeki vatandaşları ciddi şekilde mağdur edebileceğini düşünüyorum.

Hem kombinin tamir sürecindeki aşırı gecikme hem de su sebilimizin tamirat faturasının hâlâ tarafımıza ulaştırılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Bosch tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa telafi edilmesini, ayrıca sebil tamirine ait faturanın ivedilikle tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.