Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kombimde Su Gidiş Sensörü Ve Eşanjör Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

Garanti Kapsamındaki Kombimde Su Gidiş Sensörü Ve Eşanjör Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
profile
08 Ocak 15:50
722

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Bosch yoğuşmalı kombi Condens 2500 wbc 24-1 dce model cihazımda yaklaşık 1 haftadır su gidiş sensörü arızası ve plakalı eşanjör arızası meydana geldi. Bu arıza sebebiyle kombi petekleri çalışırken sıcak su alamıyorum.

Yetkili servisi çağırdığımda arızalar tespit edildi ancak garanti kapsamındaki bu cihaz için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Cihazımın garantisi devam ederken bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bosch markasından, garanti kapsamındaki kombimin su gidiş sensörü ve plakalı eşanjör arızasının ücretsiz şekilde, gerekli parça değişimleri yapılarak onarılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 15:58 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, 2654493 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel:

Murat
Murat
08 Ocak 16:09

Verdiğiniz bilgi kullanım hatası demenize geliyor Bosch gibi bir firmayı tercih etme amacınız garanti ve ürünün arkasında durmasıdır demek ki yanlış tercih yapmışız Tüketici Mahkemesi karar verir Sizin hizmetinizde değişiklik olursa iletişime geçebilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2024 11:22
7.207
"4 Mart 2024 tarihinde Egeli ısıtmadan ekip gelip parça değişimini ücretsiz yaptı, yaptıkları işleme dair herhangi bir evrak bize verilmedi sonradan düzenlenip tarafımıza iletileceği bilgisi verildi, bu sorunun çözülmesinde emeği geçen herkese, özellikle konuyu takip eden Bosch destek biriminizdeki emine HANIM'a çok teşekkür ederim..."
Benzer Şikayet Yaz