to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka 1200 w kombim garanti kapsamında olmasına rağmen arıza için çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak yetkili servis, garantiye rağmen gelmek için çok afaki ve garanti dışı bir ücret talep etti. Üstelik müşteri hizmetleri, servisin talep ettiği bu kayıt dışı ücreti de onaylıyor.
Ürünümün garantisi devam ederken benden servis için ekstra ve kayıt dışı ücret istenmesini kabul etmiyorum. Garanti koşullarına uygun şekilde, kombimle ilgili sorunun yerinde kontrol edilerek, gerektiğinde onarımın garanti kapsamında ve yasal, makul şartlarda yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bosch Condens 1200 kombim her gece arızaya geçiyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli arıza vermesi hem konforumuzu bozuyor hem de cihazdan verim alamamamıza neden oluyor.
Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 defa servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Ayrıca Aksaray ilindeki yetkili servis, kombim garantili olmasına rağmen cihaza bakmak için 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu ücreti vermezsem gelmeyeceklerini söyledi. Defalarca başvuru yapmama rağmen hem servis yönlendirilmiyor hem de garanti kapsamındaki ürüne bu şekilde ek ücret istenmesi beni mağdur ediyor. Bu yaklaşım, müşterinin mağduriyeti yerine servislerin kazancının ön plana çıkarıldığını hissettiriyor.
Bosch’tan, en kısa sürede adresime yetkili ve gerçekten yetkili olan bir servis yönlendirilmesini, kombimin garanti koşulları çerçevesinde kalıcı şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch Condens 1200 w 24/24 Yoğuşmalı Kombi satın aldım. Montaj ve gaz açtırma işlemleri için 2 gündür randevu alamıyorum; teknik ekip gelmeyeceğini söylüyor ve bu nedenle garantimi başlatamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. ...
Bosch Condens 1200W markalı yeni aldığım yoğuşmalı kombimin dijital kısmıyla ilgili bir sorun yaşadım. Kombinin sıcaklık derecesini 50 yapmak istediğimde, birkaç denememe rağmen 40'a geri düştü. Isıyı yükseltmek için yukarı ok tuşuna bastığımda, ekranda bar ifadesi ve farklı semboller belirmeye başl...
Bosch 1200w kombi aldım ama almaz olaydım. Hem yetkili servisin ilgisizliği hem de kombinin çalışmayışı beni mağdur etti. Çamaşır makinesi gibi ses çıkartıyor, ateşleme yapmıyor, işitmiyor, servisi arıyorum eve gelmiyor, gelmeye de ücret talep ediyor. Sıfır alınan kombide ne ücreti ödeyeyim ben. Te...
Bosch marka kombim yaklaşık 1 aydır su ısıtmama arızası veriyor ve bu süre içinde aynı arızayı iki kez yaşadım. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, gelen servisin “gelen sudan kaynaklı filtrenin tıkandığı” gerekçesiyle benden 950 TL ücret talep etmesiyle karşılaştım. Kombim garanti kapsamında olması...
Yorumlar