to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Gaz Eksilmesi Ve Haksız Ücret Talebi
Yaklaşık bir yıl önce montajı yapılan 18.000 BTU Bosch klimam, kısa süre önce soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine geçen hafta yetkili servisi çağırdım ve klimada gazın eksilmiş olduğu söylendi.
Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen gaz dolumu için benden 1.690 TL ücret alındı. Bir yıl gibi kısa bir sürede klima gazının eksilmesini kabul etmiyorum. Çevremde farklı marka klima kullanan arkadaşlarım, örneğin Daikin kullananlar, 5 yıldır bu şekilde bir gaz eksilmesi yaşamadıklarını ifade ediyor. Yeni sayılabilecek, garantisi bitmemiş bir klimada bu durumun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve klimamın garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilerek varsa kalıcı sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Klimamın gazı kendiliğinden eksildi ve garanti kapsamında olduğu halde 1.690 TL ücret talep edildi. Servis gelerek gazı doldurdu, ancak ücret iade edilmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Markayla çalışmaktan vazgeçtim.
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3105520 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
