to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünitesinde Şişme Olan Klima İçin İade Talebi Ve Satıcı Reddine Şikayet
30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden EPA Teknoloji adlı satıcıdan F****** Y***** adına Bosch CL2000U/1 9.000 BTU klima satın aldık. Sipariş numaramız IDE6953b7df997c1’dir. Ürünün kurulumu için yetkili servis kaydı açtık ve servis 17.01.2026 tarihinde adrese geldi.
Servis kutuyu açtığında klimanın dış ünitesinde şişme olduğunu, bu durumun ileride sorun oluşturabileceğini belirtti ve bununla ilgili hasar tespit formu düzenledi. Ürün daha kurulmadan ve hiç kullanılmadan ayıplı olduğu servis tarafından da kayıt altına alınmış durumdadır.
Satıcı ile iletişime geçtiğimizde, servis tarafından kurulumu yapılmayan bu klima için sadece fotoğraflar üzerinden “kullanımda sıkıntı olmayacağı” belirtilmiş ve bu gerekçeyle iade talebimizin kesin olarak kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirilmiştir. Hem servisin tespitine rağmen hem de 14 gün koşulsuz iade hakkımız varken hasarlı bir ürünü kullanmamızın beklenmesini kabul edemiyoruz.
Ayıplı gönderilen bu klimanın iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Talebim hala sonuçlanmadı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum
Merhaba, 2696757 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
