to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden EPA Teknoloji adlı satıcıdan F****** Y***** adına Bosch CL2000U/1 9.000 BTU klima satın aldık. Sipariş numaramız IDE6953b7df997c1’dir. Ürünün kurulumu için yetkili servis kaydı açtık ve servis 17.01.2026 tarihinde adrese geldi.
Servis kutuyu açtığında klimanın dış ünitesinde şişme olduğunu, bu durumun ileride sorun oluşturabileceğini belirtti ve bununla ilgili hasar tespit formu düzenledi. Ürün daha kurulmadan ve hiç kullanılmadan ayıplı olduğu servis tarafından da kayıt altına alınmış durumdadır.
Satıcı ile iletişime geçtiğimizde, servis tarafından kurulumu yapılmayan bu klima için sadece fotoğraflar üzerinden “kullanımda sıkıntı olmayacağı” belirtilmiş ve bu gerekçeyle iade talebimizin kesin olarak kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirilmiştir. Hem servisin tespitine rağmen hem de 14 gün koşulsuz iade hakkımız varken hasarlı bir ürünü kullanmamızın beklenmesini kabul edemiyoruz.
Ayıplı gönderilen bu klimanın iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Talebim hala sonuçlanmadı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum
Merhaba, 2696757 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden EPA mağazasından satın aldım ve montajı 17 Aralık’ta yapıldı. Kurulduğu günden beri cihaz sıcak üflemiyor, üfleme kanatları hareket etmiyor ve ekranda hata kodu çıkıyordu. Bu hata kodu ile önce Bosch Home Comfort üzerinden yetkili servisle gör...
Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılık şirketinden Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 29.12.2025 tarihinde aldım ve ısınmak için kullanmayı planlıyordum ancak klimam hâlâ ambalajında duruyor, montajı yapılmadı. Yetkili servisi ilk olarak 30.12.2025 Salı günü saat 13:47’de a...
Bosch Termoteknik'ten 30 Temmuz 2025 tarihinde EPA Teknoloji üzerinden CL2000 model klima satın aldım. Satışı yapan firma çok hızlı bir şekilde ürünü kargıya verdi ve ürün elime ulaştı. Ancak Satış sonrasında montaj için başvurduğumda, bana ancak 21 Ağustos 2025 tarihine randevu verilebileceği belir...
01.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki iş yerim için peşin ödeme yaparak Bosch CL2000u model klima satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum için 18 gün sonraya servis randevusu verildi. Bu süre, tüketici olarak sahip olduğum 14 günlük iade hakkını aşmakta ve mağduriyet yaşa...
Bosch'tan satın aldığım CL2000U/1 12.000 BTU klimamın kurulumunda ciddi gecikme yaşıyorum. Satın alma sırasında bana kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak satın aldıktan sonra Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde klimam için 3 hafta sonraya randevu verildi. Şu anda 5...
Yorumlar