to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5yıllık Bosch marka kombide sürekli olarak Ea hatası olmaya başlayınca yetkili servisi aradım. Telefonda gaz veya basınçla ilgili olabilecek durumlar anlatıldı bunlarda sorun olmadığı için gider borusu tıkalı olabilir denildi. Gider borusunu çıkarıp bakmam tavsiye edildi, bunu yapamadım. O zaman servis yönlendirelim ama sorun gider borusu ile alakalı ise 520 TL alınır denildi. Sorunun ne olduğunu bilmediğim için bir şey diyemedim. Servisten 2 kişi geldi, cihaza baktı, bir sorun göremedi. Gider borusunu çıkarıp üfledi. Gider tıkalı dedi, ve bunu tespit etmek garanti kapsamında değil diyerek 520 TL talep etti. Sadece bunun için bu para alınır mı? 6502 sayılı kanunun garanti belgesi yönetmeliği 8. Maddeye göre garantisi devam eden ürünler için böyle bir para talep edilmesi mümkün değil! Hiçbir hizmet almadan telefonda söylenen şeyi söylemek için evime gelip zorla para alan bu firmadan şikayetçiyim. Paramın derhal iadesini talep ediyorum ve sizi gerekli yerlere şikayet edeceğimi de bildiriyorum.
Üç yıl önce evime Bosch marka kombi taktırdım. Bu yıl peteklerde ısıtma sorunu oluştu, petek temizliği yapan firmaya petekleri temizlettim ama sorun devam ediyor. Bu yüzden 16/12/2024 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini arayıp arıza bildirdim (bu tarihte garantimin bitimine yirmi gün olduğunu belir...
Bosch marka kombi aldım. Şu anda garantisi devam etmektedir. Kısa sure sonra arıza verdi, servis çağırdım kombi uyku modunda deyip düğmeye basıp servis ücreti alıp gittiler, kısa sure sonra tekrar arıza yaptı. Servis geldi. Parça değişti gitti, kısa sure sonra tekrar arıza verdi. Bu kez merkezi arad...
Bosch kombi aldık, yılık bakımını yaptıralım dedik yaptırmaz olaydık. Bakımı yetkili servise yaptırın diye özellikle tembihledi aldığımız yer. Bakımdan önce hiçbir sorun çıkarmayan alet bakımdan bir hafta geçmeden değişik değişik arızalar çıkarmaya başladı. Bir bakıyorum petekler buz gibi, reset tuş...
Bosch markalı kombi aldık. Almaz olaydık bir kombi nasıl bu kadar sorunlu olabilir. Daha taktıralı iki yıl bile olmadı. Neyse yetkili servisi çağırdık bir parça değişmesi lazım dedi. Yarın geliriz dediler. Neredeyse ay oldu. Kimse gelmedi neymiş parçayı ellerinde yokmuş sipariş verip iki hafta sonra...
Yorumlar