to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka şofbenimde uzun süredir ateşleme sorunu yaşıyorum. Cihaz defalarca arıza yaptı ve her seferinde aynı sorun tekrar etti. 6 Ocak tarihinde başlayan bu süreçte yetkili servis birçok kez gelip parça değişimi yaptı, toplamda 5–6 kez parça değişti ancak sorun kalıcı olarak giderilemedi.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm. Son görüşmelerimizde artık ürün için değişim yapılacağı söylendi, ancak şu anda hâlâ “son kez değişim yapılır” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sürekli parça değişmesine rağmen aynı arızanın devam etmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Arızaya ilişkin WhatsApp yazışmalarım ve video kayıtlarım da mevcuttur. Gerekirse bunları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Artık tamir veya parça değişimi değil, Bosch marka şofbenimin sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
İki gün önce evimizdeki şofbende arıza çıktı, Bosch müşteri hizmetlerini aradım, bana 10 gün sonra randevu verdiler ve kış mevsiminde 10 gün nasıl duş alırım ve yaşarım diye sordum ama cevap vermediler ve 'sistem böyle' diyorlar. Bu nasıl bir satış sonrası hizmettir! Bu nasıl kalitesiz bir destek ve...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Çelteks Mühendislik ve Dış Ticaret Ltd. Şti. satıcısından Bosch Therm 6600 s 12 Hermetik Şofben satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, henüz kutusunu açmadan kurulum için Bosch müşteri hizmetlerini (444 24 74) aradım. Ancak bana, ürünü önce kendim açı...
Yorumlar