Bosch Servis İletişimsizliği Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Karmaşa

Bosch yetkili servis kendi aralarında bile iletişim kuramıyor. Bir tane klima taktırmak istiyoruz. 10 farklı numarayı arattırıyorlar, klimayı teslim edenle montajını yapan farklı birimlermiş bu bilgiyi ben teslimatta öğreniyorum. Teslimattan sonra arıyorum müşteri hizmetlerini elektrik işlemleri yaptırmanız gerekiyor diyorlar (salı). Ben elektrik işlemlerini hallettiriyorum. Sonrasında klima ile gelen bakır boru istiyorum. Diyorum bana ücretli deniliyor. Başka bir servisi aradığımda 4 mt hakkınız var diyorlar. Arıyorum randevu almak istiyorum diye bana salı ya da çarşamba günü kesin gelirler sizinle iletişim kurulacak diyorlar. Öyle bir cevap alınca bende işten izin alıyorum. Sonrasında hiç kimse benimle iletişime geçmedi deyince Akdeniz teknik diye bir firmanın numarasını veriyorlar. Saat 17:00 civarında 5 kere arıyorum firmaya ulaşamıyorum. Sonra düşünüyorum ki zaten yarın gelecekler ulaşmamın çok da önemi yok. Ertesi gün oluyor (çarşamba) sabah 9da arıyorum Akdeniz teknik bana diyor ki sizi sıraya ben alabilirim. Sadece randevu işlemlerini ben yapıyorum. Kaçta kapanıyor. Firmanız diyorum 18:00 de kapanıyor diye cevap veriyorlar. Dün ben 17:00 de aradım 5 kere diyorum santralle ilgili sıkıntılar oluyor. Elektrik kesintileri oluyor diyorlar beni bu şekilde geçiştirdiler sonra