Bosch Kombimde Yıllardır Süren Sıcak Su Arızası Çözülemedi

Bosch marka yoğuşmalı Konfort Comdonse kombim yaklaşık 4 yıldır sıcak suyu açınca patlamalı şekilde çalışıyor. Bu süre zarfında iki farklı yetkili servis toplamda 10-15 defa gelip değişmesi gereken tüm parçaları değiştirdi, fakat sorun hâlâ devam ediyor. Kombim artık garanti kapsamında değil ve İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi'nde yaşıyorum.

Bu sorun her zaman değil, yaklaşık 4-5 günde bir sıcak su açınca meydana geliyor. Defalarca Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fabrikanın kendi teknik ekibinin gelmesini talep ettim, ancak her seferinde yine yetkili servis yönlendirildi ve sorunum çözülmedi. Her servis çağrısında ücret ödedim, en son 760 TL olmak üzere toplamda ciddi bir masrafım oldu. Hizmet fişine şu linkten ulaşabilirsiniz: https://www.boschcrm.com/DigitalServiceTicket/DigitalServiceTicket?GuidId=19B7680E-2CEA-467C-AC02-F2B54DB0E7C7

Artık kombimin sorununun kökten çözülmesi için fabrikanın kendi teknik ekibinin gelip detaylı bir inceleme yapmasını ve kalıcı çözüm sunmasını talep ediyorum. Sürekli ücret ödememe rağmen problemim giderilmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.