Bosch Kombi Montaj Hatası Ve Su Sızması İçin Garanti Servisi Talebi

İstanbul Fatih Seyyid Ömer Mahallesi’indeki evimizde, 2024 Eylül ayında Bosch 2200i model kombi montajı yaptırdım ve bu işlem için yaklaşık 25.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kombimin garantisi hâlâ devam ediyor. Kar yağdığı ve rüzgâr olduğu zamanlarda kombi bacasından içeri su girdiği için kombinin yanlarından damla Damla Su akıyor, kombinin içinden su sızıyor. Her ne kadar arıza ışığı yanmasa da cihazın içinin su alması hem güvenlik hem de cihazın ömrü açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Montaj Bosch’un ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında bacanın yukarı doğru gereğinden fazla yükseltildiğini ve baca başlığı takılmadığını öğrendim. Dün tekrar görüştüğümde bana bazı çözüm önerileri sunmalarına rağmen, gelip kendi yaptıkları montaj hatasını yerinde düzeltmiyorlar. 19.01.2026 tarihinden bu yana kar yağdığında aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve bu evde bebekli bir aile olarak yaşıyoruz. Bu durum olası bir tehlike anında sorumluluğun tamamen montajı yapan yetkili serviste ve Bosch’ta olduğunu düşündürüyor.

Bosch’un, garantisi devam eden kombim için ücretsiz servis göndererek bacayı doğru şekilde yeniden düzenlemesini, gerekiyorsa uygun bir koruma başlığı takmasını ve bacanın çok yukarı bakacak şekilde bırakılan hatalı montajın düzeltilmesini talep ediyorum. Hem can ve mal güvenliğimiz hem de cihazın zarar görmemesi için bu sorunumun acil olarak giderilmesini istiyorum.