Bosch Kombi 1019 Hata Kodu Ve Pompa Arızası Servis Kayıt Problemi

Bosch Condens 1200 kombim 23 Ekim 2026 tarihinden beri sürekli 1019 hata kodunu veriyor ve pompa çalışmıyor. Bu nedenle evimde ısınma ve sıcak su sorunu yaşıyorum.

Çanakkale Gelibolu’da ikamet ediyorum. Arıza kaydı oluşturduğumu söylememe rağmen yerel servisten kimse beni aramadı, ben kendim aradığımda ise sistemde arıza kaydımın görünmediğini belirttiler. Bunun üzerine Bosch merkezi arayıp arıza kayıt numaramı aldım, daha sonra tekrar yerel servisle görüşüp kayıt numarasını ilettiğimde ancak bu şekilde kaydımı bulabildiler. Servisin ilçemizde değil Çanakkale merkezde olduğu, bu nedenle de ancak Çarşamba günü gelebilecekleri söylendi. Bosch markasının Gelibolu ilçesinde servisinin bulunmaması ve arıza kaydımın ilk etapta sistemde görünmemesi ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bosch’un öncelikle kombimdeki 1019 ve pompa arızasını en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımın garanti kapsamında ve tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını, ayrıca Gelibolu ilçesinde servis organizasyonunun ve kayıt süreçlerinin iyileştirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.