to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Termoteknik klima cihazımız Mayıs ayından beri arıza hatası veriyor. Mayıs ayının ilk haftasında yetkili servise başvurumuzu yaptık, Haziran ayının ilk haftasında Bosch Home Comfort yetkili servis (Sedat Durgun, Gaziantep Şehitkamil bayisi) evimize gelerek klimayı onardı. Ancak aynı gün içerisinde klima tekrar aynı arızayı verdi. Bunun üzerine tekrar Bosch Home Comfort yetkili servisine arıza kaydı oluşturduk.
Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimizde her seferinde bizi aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Fakat kendi telefon numaram üzerinden hiçbir çağrı veya mesaj almadım. En son müşteri temsilcisi, kayıt açamayacaklarını ve kaydımızı başka bir yerden açmamız gerektiğini belirtti. Servis yetkilisi ise artık servis vermeyeceklerini söyledi.
Klimamız garanti kapsamında (S/N:86DM-379-000361-7733701988) ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedik. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini, klimanın tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi Ataşehir Sitesi.
10 Ekim tarihinde Bosch markalı Climate 2000u klima satın aldım ve aynı gün resmi servis kaydı oluşturdum (Başvuru No: 2348332). Tarafıma “1 hafta içinde kurulum yapılacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen süre içinde hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte Bosch Şehitkamil/Gaziantep se...
Trendyol üzerinden kredi kartı ile 39.000 TL’ye satın aldığım Bosch klimamın kurulumu Antalya’dan gelen yetkili teknik servis tarafından Gaziantep’teki adresimde yapıldı. Ürün ilk günden beri hiçbir şekilde soğutmuyor. Kurulum sonrası teknik servisi tekrar çağırdım, ancak yapılan kontroller ve müdah...
48 gün önce Bosch Climate 5000 model iki klima aldım ve toplamda 65.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Montaj ve servis işlemleri Gaziantep Şehitkamil’de Kevser Soğutma tarafından yapıldı. Klimanın montajı yapıldıktan sonra cihazın hiç soğutmadığını fark ettim. Bu nedenle hemen talep oluşturdum, servis ...
Temmuz 2024’te Bosch Climate model klima satın aldım ve yaklaşık 20 gün sonra montajı yapıldı. Klimayı aldıktan bir yıl sonra, 12 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. 16 gün sonra gelen servis ekibi klimayı tamir etti. Ancak aradan sadece 5 gün geçtikten sonra cihaz...
01.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Vatan Mahallesi’indeki evime Bosch Climate 2000 model klima satın aldım ve kurulum yapıldı. Klimanın dış ünitesi başından beri hiç çalışmadı, ürünü bir kez bile kullanamadım. Toplamda 40.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Kurulumdan sonra elektrik bağlantısını y...
Yorumlar