Bosch Air 4000 Hava Temizleyici Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

09.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Bosch mağazasından Bosch Air 4000 hava temizleme cihazı satın aldım. Satış sırasında özellikle yemek kokusunu, sigara kokusunu ve hayvansal kokuları temizlediği, bu konuda etkili olduğu söylendi. Ancak cihazı 3 gündür kullanmama rağmen bu kokular üzerinde neredeyse hiçbir etkisini görmedim ve beklentimin oldukça altında kaldı.

Ürünü alırken belirtilen özellikleri yerine getirmediğini düşünüyorum. Fatura numaram AKK2025000001114’tür. Ürünün, bana anlatılan performansı göstermemesi nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza, müşteri hizmetleri ve servisle de görüştüm ancak ne bayi ne müşteri hizmetleri ne de servis tarafı yardımcı oldu. İade süreciyle ilgili her biri sorumluluğu diğerine yönlendirerek çözüm sunmadı. Bu nedenle Bosch’tan, ürünün iadesi ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesi konusunda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.