to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Contes 2200i marka kombiyi yaklaşık 3 ay önce Keçiören’deki yetkili bayiden satın aldım, adresim Çankaya’dadır. Kurulum için 444 2474 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde adres, telefon, cihaz seri numarası, sigorta, su basıncı gibi birçok bilgiyi teyit ettikten sonra en sonunda fatura istendi. Faturayı da yeni tanzim ettirip ilettim. Ancak tüm işlemleri tamamlamama rağmen bu kez işlemlerin yetkili bayi tarafından yapılması gerektiği söylendi ve süreç sürekli uzatıldı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle en az 6-7 defa görüştüm, Bosch Manisa fabrikasını bile aradım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Herkes birbirine yönlendiriyor, müracaatlarım sistemde görünmüyor, mağduriyetim giderilmiyor. Kombiyi alalı 3 ay oldu, 7 gündür evde sıcak su yok, banyo yapamıyoruz. Kombinin çalışıp çalışmadığını bile bilmiyorum çünkü servis gelip kurulum yapmadı. Ekstra bir ücret talep edilmedi, ancak süreçte bana hiçbir süre bilgisi de verilmedi.
Kurulumun acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu süreç için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm sağlanmazsa CİMER, Cumhuriyet Başsavcılığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Bosch Condens 2200i model kombi kurulumu için 2344362 numaralı kayıt ile Perşembe günü servis talebinde bulundum. Servisle iletişime geçtiğimde 48 saat içinde geleceğini söylediler ancak bu süre geçtiği halde henüz gelmediler. Ayrıca servis telefonlarımıza da yanıt vermiyor. Kurulum Kastamonu/Hanönü...
20 Eylül'de garantisi başlayan Bosch Condens 22kv kombim, o günden bu yana sürekli arıza veriyor ve bir saat bile düzgün çalışmadı. Defalarca servis çağırdım, her seferinde resetleme yapıldı ve sorun olmadığı söylendi. Daha sonra gazda sorun olduğu söylendi, iki kez İGDAŞ ekipleri geldi ve sorun onl...
Condens 2200i W 24 KW kombide 1 yıldır sıcak suyun sürekli soğuyup tekrar ısınması problemini yaşıyoruz. 2 yılda 3 kere kombi bakımı ve temizlik yaptırdım, kombi takılmadan önce yerden ısıtma tesisatında da temizlik yaptırdım. Servis çağırıyorum, cihazda hiçbir sorun bulamıyor, 'Sorun yok.' diyor ve...
Bosch Condens 2200 i model kombiyi yeni evimiz için satın aldık. Kurulum için servis kaydı 26 Ağustos tarihinde oluşturuldu, ancak o gün servis gelmedi. Ertesi gün, yani 27 Ağustos’ta Denizli’deki servisi aradım. “Dün gelmemiz gerekiyordu, bir yanlışlık olmuş, bugün (27 Ağustos Çarşamba) gün içinde ...
Nisan ayında Bosch Condens 2500W model kombi satın alıp evime taktırdım. Ancak kombi ilk günden itibaren arızalı çıktı ve Haziran ayına kadar sorunlu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte 4-5 kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Sonunda kombi değişimi yapıldı. Değişim öncesinde kombin...
Yorumlar