Bosch Akülerde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

1.349

02.05.2024 tarihinde Antalya'da Scania çekicime sıfır, 2 adet 185 amper EFB'li Bosch marka akü taktırdım. Satın alırken çok kaliteli olduğu söylendi. Ancak 17.06.2025 tarihinde akülerden biri arızalandı ve yolda kaldım. Yol yardımı çağırmak ve aracı servise götürmek için toplamda 5.000 TL masraf yaptım. Aküleri aldığım bayiye gittiğimde, sadece bir tanesinin arızalı olduğunu söylediler ve onu garanti kapsamında değiştirdiler.

Ancak bugün, 09.09.2025 tarihinde, diğer (garantiden değişmeyen) akü de arızalandı ve yine yolda kaldım. Aynı sorunu 3-4 ay arayla iki kez yaşadım. Fakat bu kez bayi, ikinci akünün değişimini garanti kapsamında kabul etmedi. Elimde garanti belgem olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bosch marka akülerin kalitesine güvenerek tercih etmiştim fakat yaşadığım sorunlar ve yapılan masraflar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Akülerimin sorgusuz sualsiz garanti kapsamında değiştirilmesini ve yeni üretilen akülerde de bu tür sorunların düzeltilmesini talep ediyorum.

Bosch Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir akü ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti departmanımız tarafından mail adresinize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı

Muhammet

Şaka gibiler hala sorununuz devam ediyor ise bize ulaşın demişler sorunum devam etmemiş olsa buraya neden yazayım 2. Si akülerin 2 si birlikte değişeceğini yılların akü üretimcisi olan sizlersiniz yeni akünün eskiyi bitireceğini daha iyi biliyorsunuzdur inşallah yani garantiden geçen haziranda 2 si birden değişmesi gerekirken sadece birini değiştirdiler sonrasın da yeni olanda eski olanı bitirdi şimdi tekrar yeni akü almak zorunda kaldım mağdurum hala diyorsunuz ki 444 ki bir numara vermişsiniz onu arayın sizin beni aramanız gerekirken neyse çok ilgisizler Bosch marka kesinlikle tercih etmeyeceğim size de tavsiyemdir

Muhammet

Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi