to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli El Aletleri Sahte Ürünlere Müdahale Edilmiyor
Babamın Ekinler ticaretten aldığı ve kendisine orijinal olduğu beyan edilen Bosch marka taşlama makinesi sahte çıktı. Ürünün etiketler yapıştırmaymış, çıktı gitti. Bosch diye dünya para vermiş, bilsek başka marka daha uygun fiyata alabilirdik. Bosch firması olarak piyasada aleni olarak satılan, Google yazınca direk ön planda çıkan bu ürünlere müdahale etmememiz tüketiciyi mağdur ediyor.
Merhaba Tamer Bey, Öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin bahsi geçen firma ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bahsi geçen firma bir BOSCH el aletleri bayisi değildir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook sayfamızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Şirketimiz de aynı hassasiyetle tarafına ulaşan konularda suç oluşturabilecek unsurların var olduğu kanaatine vardığında Cumhuriyet Savcılıklarına başvurma seçeneği dahil yasal mercilere başvuru haklarını kullanmaktadır. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Bu yanıttan bize ne, başınızın çaresine bakın dediğinizi anlıyorum. Oysaki ben tüketicilerin markanız üzerinden mağdur edilmesini önlemelisiniz diye bu şikayeti oluşturdum. Ben piyasadaki ürünleri toplatamam ama Siz de aynı firmadan sipariş verebilir, sahte ürün sattıklarını tespit edip marka değerinizi koruma adına yasal süreçlere başvurabilirsiniz ve piyasadan bu sahte ürünleri toplatabilirsiniz.
