to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch 2-24 model kırıcı delici matkabımı 2024 Ocak ayında Denizli Karşıyaka Koçtaş’tan satın aldım. Yaklaşık 2 aydır 2.24 kırıcı delici matkabımda büyük ihtimalle sargı yanığı arızası oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor fakat faturamı kaybettiğim için Koçtaş’a başvurdum. İlk başvuruda tekrar fatura verdiler, ancak onu da kaybettim. Sonrasında tekrar Koçtaş’a gittiğimde “kaydınız yok” denilerek faturamı vermediler ve “sizi arayacağız” dediler, fakat arayan ya da soran olmadı. Bosch ve Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise faturam olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Faturamın tekrar verilmesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch 2-24 model kırıcı delici matkabımı yaklaşık bir yıl önce Denizli Pamukkale Karşıyaka Mahallesi'ndeki Koçtaş bayisinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Kısa bir süre önce matkabımda büyük ihtimalle sargıların yanmasına bağlı bir arıza meydana geldi ve cihaz çalışmaz hale geldi. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Satın aldığım mağaza, ürünü alırken bir defa fatura verdi ancak tekrar istediğimde bilgilerimi kaybettiklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Elimde şu an fatura bulunmuyor ve bu nedenle muhatap bulmakta zorlanıyorum. Bosch müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.
Garanti kapsamında olan ürünüm için değişim talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
1 yıl önce yedek olarak Bosch SDS240 kırıcı delici matkap aldım. İnşaat elektrik işi yapıyorum. 2-3 kullanımda matkabın kolektörü yandı ve garantiye gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu, matkabın içine bir şey girip kolektörün bozulduğu söylendi. Ben de bunu reddettim; yanımda çalışan arkadaşlarım...
Yaklaşık bir sene kadar önce kalite ve servis hizmetine güvenerek Bosch marka kırıcı delici matkap satın aldım. 2-3 ay kadar önce ürün arıza çıkardı. Servise gönderdim, ürünü tamir etmeden geri gönderdiler. Tekrar gönderdim, yine tamir edilmeden geri gönderildi. Ben de Bosch müşteri hizmetleriyle gö...
Bosch marka kırıcı delici matkap aldım arızalı çıktı. 20 kere aradım, 20 kere yazdım ama hiçbir sonuç alamadım. Bence hiçbir şey alınmaz buradan. Ne dönen var ne cevap veren var. Garantisinin nerede olduğu belli değil ki ne yapacağımı şaşırdım.
13/07/2023 tarihinde yaklaşık 10 ay önce Eskişehir Koçtaş'tan bir şarjlı kırıcı matkap aldım. Aldığımdan bu yana 4 kez servise gitti makine, hep aynı arızadan. Koçtaş, 'Bizimle alakası yok, servise götürmelisiniz' diyor, arıza durumunda haklılar da. Ancak, piyasa malı en ucuz cihazlarda bile böyle b...
Koçtaş'tan satın almış olduğumuz, Bosch marka şarjlı matkap, 1 yıl 3 ay sonra bozuldu. Bize 2 yıl garantili olarak satılan ürünü, garanti kapsamında, Bosch yetkili servisine gönderdik. Garanti süresinin 1 yıl olduğunu söyleyip; cihazı tamir etmeden, bize geri yolladılar. Bosch ile iletişime geçip, d...
Yorumlar