to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Advanced Aquatak 150 Ürünüm Arızalı Ve Adresten Alınmıyor
1 ay önce satın aldığım Bosch advanced aquatak 150 basınçlı yıkma makinem arızalandı. Deprem bölgesi Hatay'dayım maalesef burada servis kalmamış bu açıdan web sitesinden talep oluşturdum. Talep referansım 5230804onrm0001. Bana gelen onay mailinde ürünün 07.08.2023'te adresten alınacağı yazılı idi. Maalesef alınmadı.
08.08' de müşteri hizmetlerini aradım özür dileyip 09.08 'de kesin alınacak denildi. Yine alınmadı 10.08 de tekrar aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ama maalesef bu sefer dönüş bile yapılmadı. 8.790 TL ödediğim ürün işyerimde arızalı bir şekilde bekliyor. Bosch markasına bilerek isteyerek diğer markalara göre daha fazla para ödememin sebebi ürünlerinin sağlam olması ve satış sonrası hizmet ama bu şekilde yarı yolda bırakıldım.
Merhaba Murat Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebi hızlıca inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Murat Bey Tekrar Merhaba, UPS kargo yetkilileri ile görüştük. Ürünü bugün adresinizden alacaklar. Gecikme için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Hayır maalesef yine makine alınmadı ve halen arızalı bir şekilde duruyor. Bu ürünü UPS Türkiye almayacak ve ben mağdur olmaya devam edeceğim.
