Borusan Şubesinde Yapılan Hatalı Müdahale Sonrası Mağduriyet


30/03/2023 tarihinde Bodrum Borusan şubesinden çağrısı üzerine eğer valfi değişimi yapıldı. Arabayı teslim aldım, daha 10 km gitmeden motor bölümünden ıslık sesi gelmeye başladı. Telefonla aradım, yarın sabah arabayı getirmemi istediler ama çekiciyle servise götürmem gerekti. Turbo büzüldüğünü söylediler ve 60 bine yakın bir fiyat çıkardılar. Aracımda hiçbir sorun yokken beni eğer değişimi için çağırdınız, şimdi turbosu bozuldu ama kabul etmediler. Bizimle alakası yok dediler, eğer ile turbo farklıymış. Ben biraz araştırma yaptım, ustalardan turbonun havalandırma borusuna vida düşmüş, hepsini resimledim ve gösterdim ama buna rağmen kabul etmediler. 1 ay boyunca araba garajda yattı, mağdur oldum. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonra Borusan genel merkezi ile irtibata geçtim, tanıdık vasıtasıyla 16 bine indirildi. 03/05/2023 tarihinde ben de çok sıkılmıştım, bu durumda kabul ettim ve ödedim. Sonuç olarak arabamda hiçbir sıkıntı yokken bozdular ve bir ay araçsız kaldım. İşlerim aksadı, maddi manevi yıprandım. Bu arada hala araç onarımda gibi görünüyor.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi




