Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Next’in Şeffaf Olmayan Süreci Ve Ekspertiz Raporu Bilgilendirmemesi

profile
01 Ekim 2025 23:51
2.661
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildiği için markaya teşekkür ediyorum.”

2013 model Ford Fiesta aracım için Borusan Next’in internet sitesinden istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Boya, değişen, kilometre ve hasar kaydı gibi tüm detayları belirttim. Sistem bana 504.600 TL’lik bir ön satış fiyatı sundu. Ardından randevu alarak Bursa Osmangazi’deki anlaşmalı ekspertiz merkezine gittim. Ekspertiz raporunda da belirttiğim dışında herhangi bir olumsuzluk çıkmadı ve rapor firmaya iletildi.

Ertesi gün Borusan Next tarafından aranarak, aracım için satış fiyatı verilemeyeceği bildirildi. Sebebini sorduğumda ise ekspertiz raporuna bakarak bu kararı aldıklarını söylediler. Ekspertiz raporunda benim beyanım dışında ne olduğunu öğrenmek istediğimde ise rapora şu an ulaşamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte hem 30 km yol gittim hem de işten izin aldım. Sonuç olarak herhangi bir gerekçe sunulmadan mağdur edildim ve bu yaklaşımı Borusan Next gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Ekspertiz raporumun tarafıma paylaşılmasını ve kararın detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 08:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Osman
Osman
15 Ekim 2025 13:37

Mağduriyetim giderildiği için markaya teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Next Tutarsızlık Yaşadım

profile
02 Temmuz 2025 16:24
6.359
"Bu süreçte bir alim-satım yapamamış olsak da hassasiyetiniz ve arayan müşteri temsilcisinin nazik iletişimi için teşekkür ederim."

Borusan Next'in Teklif Sürecindeki Güvensizlik Ve Profesyonellik Sorunu

profile
13 Ekim 2025 19:42
3.262
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Next’in Yanıltıcı Ön Teklifi Ve Mağduriyetim: Yol Masraflarımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

profile
18 Ekim 2025 13:19
2.980
"Teklif birimi ile müşteri hizmetleri tavrı arasında dağlar kadar fark var. Benim görüşümü değiştirdiler. Sektöre uzak biri olmadığım için bu durumun onlarında faydasına olacağını düşünüyorum. İşlerinin arkasında bir firma."
borusan-nextin-yaniltici-on-teklifi-ve-magduriyetim-yol-masraflarimin-karsilanmasini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Sonrası Haksız Fiyat Düşüşü Ve Zaman Kaybı

profile
29 Mayıs 2025 12:46
4.646

Ekspertiz Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 23:43
5.665
Benzer Şikayet Yaz