Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33046616
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşegül
Borusan Lojistik
15 Temmuz 2025 13:26
509

8973579 Borusan sipariş numaralı kargom 10/07/2025 teslimat tarihi olmasına rağmen 11/07/2025 tarihinde gelip zile basmadan ve arama yapmadan alıcı adreste bulunamamıştır deyip geri dönmüşlerdir. Bana hiçbir ulaşım sağlanmadan zile bile basmadan gitmek nedir? Ben kargomu yolda mı bekleyeceğim? 12/07/2025 tarihinde Borusan lojistiğe ulaştığımda müşteri hizmetleri kargom dağıtımda olduğunu söyledikleri halde gelen giden olmadı ve o günden sonrada Borusan lojistiğin müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargomun acelesi olduğunu söylememe rağmen hala elime ulaşmadı 5 gündür evde kargomun gelmesini bekliyorum. Konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesi istiyorum. Denizli nin merkezinde oturuyorum ve günlerdir evde oturup kargo bekliyorum.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
16 Temmuz 2025 07:59 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Ayşegül Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
16 Temmuz 2025 11:46

Merhaba Ayşegül Hanım, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 9021743 Siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Ayşegül
Ayşegül
16 Temmuz 2025 11:53

8973579 takip no siparişim sipariş numarasında yanlışlık olmasın lütfen

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
16 Temmuz 2025 13:19

Merhaba Ayşegül Hanım, Siparişiniz yarın gün içerisinde belirttiğimiz tekrar sevk siparişi ile teslim edilecektir. Teslimat öncesi teslimat ekibi tarafından arama sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Ayşegül
Ayşegül
16 Temmuz 2025 13:22

Eğer kargom yarında teslim edilmezse eğer bir üst kurula şikayetimi taşıyacağım bilginize.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
16 Temmuz 2025 14:08

Ayşegül Hanım, Çağrı Merkezi ekbi ile de görüşmenizde de iletildiği üzere yarın gün içerisinde belirttiğimiz tekrar sevk siparişi ile teslim edilecektir. Teslimat öncesi teslimat ekibi tarafından arama sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dağıtım Bölgesi Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Kargo Mağduriyeti

profile
Kazım
Borusan Lojistik
13 Temmuz 2025 00:08
708

8965134 Borusan sipariş numaralı kargom, Denizli iline 10.07.2025 tarihinde ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtım günü beklemektedir. Aradığımda, 'Denizli'nin ilçesine dağıtım yoktur.' deniliyor. Yetkili servise yönlendirmemize rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmamakta ve mağdur ediliyorum. Bu kargoları alırke...

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Kamil
Borusan Lojistik
05 Ağustos 2025 09:51
702

Borusan Lojistik aracılığıyla 9207545 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 04.08.2025 olarak gözüküyordu, ancak iki gündür kargom henüz elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim ise: Mimar Sinan Mah. Mimar Sinan CD. 15/17 Seda Apt. Kat 4. Daire 9. Konak İzmi...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Ramazan
Borusan Lojistik
05 Eylül 2025 12:55
673

Borusan Lojistik üzerinden beklediğim kargonun teslim tarihi en geç 05/09/2025 olarak görünmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargodan hiçbir haber alamadım. Kargo takip numaram: 9410438. Takip sisteminde kargomun Balıkesir şubesinde olduğu bilgisi yer alıyor ancak gönd...

1 Destek

Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Serdar
Borusan Lojistik
02 Eylül 2025 16:40
475

25.08.2025 tarihinde bir e-ticaret sitesinden satın aldığım buzdolabı, Borusan Lojistik’e teslim edildi. 26.08.2025’te Amasya Merkez’deki varış noktasına ulaştı ve sistemde muhtemel teslim tarihi 01.09.2025 olarak görünüyordu. Bu tarihe kadar bekledim. 01.09.2025’te ürün dağıtıma çıktı ancak teslim ...

Benzer Şikayet Yaz