to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslimat Ve İletişimsizlik, Saygısız Teslimat Personeli Şikayeti
Media Markt'tan sipariş verdiğim televizyonum, Ceva-Borusan Lojistik tarafından 11 gün sonra elime ulaştı. 11 günlük sürecin son 2 gününe kadar ne bir takip kodu, ne ürünün kendilerine teslim edildiğine dair SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Gecikme yetmezmiş gibi, teslimat sürecinde çalışanlar tarafından son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Yıl 2026 iken hazır stok ürünlerde bu kadar uzun teslimat süreçleri ve bu seviyede bir iletişim şekli kesinlikle kabul edilemez.
Teslimat ve bilgilendirme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve özellikle personellerinize üslup ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimizle yaptığınız görüşmede iletildiği üzere bildiriminizin operasyon birimine yönlendirildiğini iletmek isteriz. Konunun araştırması ve takibi tarafımızca yapılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
