to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan sipariş verdiğim televizyonum, Ceva-Borusan Lojistik tarafından 11 gün sonra elime ulaştı. 11 günlük sürecin son 2 gününe kadar ne bir takip kodu, ne ürünün kendilerine teslim edildiğine dair SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Gecikme yetmezmiş gibi, teslimat sürecinde çalışanlar tarafından son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Yıl 2026 iken hazır stok ürünlerde bu kadar uzun teslimat süreçleri ve bu seviyede bir iletişim şekli kesinlikle kabul edilemez.
Teslimat ve bilgilendirme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini ve özellikle personellerinize üslup ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
Media Markt'tan aldığım televizyon, Borusan tarafından bugün dağıtıma çıkarıldı. Kendileri aradıklarını iddia ediyorlar, ancak iki kişi sırf bu kargo için evde bekliyordu. 'Bugün adreste bulunamadı' diyerek teslimatı gerçekleştirmediler. Sabah ben arayarak tekrar dağıtıma çıkarılıp çıkarılmayacağını...
Media Markt üzerinden 13 Şubat'ta TV siparişi verdim ve 15 Şubat tarihinde Borusan Lojistik firmasına teslim edildi. Adresime getirilmek üzere 19 Şubat'ta dağıtıma çıkarıldı. İlk iki gün için müşteri kaynaklı gecikme olduğu kargo takibinde belirtilmişti. 21 Şubat'ta müşteri hizmetlerine durumu sordu...
Media Markt'tan aldığım bir TV ürünüm var geçtiğimiz ay sipariş ettim internet kanalından. Bugün siparişimin 20. Günü. Hadi buraya kadar bir şekilde kabul diyelim. Siparişi Borusan Lojistik adında fakat lojistik ile uzaktan yakından alakadar olduklarını sanmadığım bir firma aracılığı ile getirileceğ...
Yorumlar