Borusan Lojistik Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Erhan · 2025-07-23T19:56:44+03:00

Ayın 14'de kendilerine teslim edilen kargoyu ayın 17'sinde Antalya'ya getirmiş olmalarına rağmen. Ürünü teslim etmediler. Önce iade açıklaması girdiler sonra operasyonel aksaklık yazdılar. Arçelik servisi, Arçelik müşteri hizmetleri ve Borusan üçgeninde tıkandım kaldım. Bir kargoyu servise teslim etmediler. Borusan müşteri hizmetlerinde temsilciye bağlanamıyorsunuz. Temsilci olmadığı için hat kapanıyor. Mağdurum telafi istiyorum.

Borusan Lojistik

Merhaba Erhan Onur Bey, Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Borusan Lojistik

Merhaba Erhan Onur Bey, Çağrı merkezi ekibi olarak bilgilendirme için numaralı hattınızdan aradık fakat uygun olmamanız sebebiyle görüşme sağlayamadık. Siparişiniz 3 kez dağıtıma çıkarılmış ve serviste siparişinize ait talep olmadığı gerekçesi ile ürün alınmamıştır. Servis talepleri Arçelik tarafından yapılmakta olup süreç için Arçelik ile görüşmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Erhan

Tekrar arayabilirsiniz. Müşteri hizmetleri yine aynı şekilde temsilciye bağlıyorum dedikten sonra kapanıyor. Ben Arçelik bayii ile görüştüm.

Borusan Lojistik

Merhaba Erhan Onur Bey, Çağrı merkezi ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede belirtildiği üzere firma ile gerekli görüşmeler sonunda yetkili servis ataması yaptırılmıştır . Siparişiniz sistemde bilgileri yer alan Antalya (Fevzi Çakmak) Arçelik yetkili servisine teslim edilmiştir. Bilginize sunar,iyi günler dileriz. .

Erhan

teslim-edilmeyen-kargo-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Ürün teslim edildi diye arandım. Teşekkürler edildi. Ürün yine teslim edilmedi. Borusan Lojistik ve Fevzi Çakmak Arçelik servisi arasında süreç oyuncak edildi.

Erhan

24 Temmuz 17.29'da Borusan tarafından ürünün teslim edildiği söylensede teslim edilmemiştir. Fevzi Çakmak servisin ürünü neden teslim alıp almadığını açıklamadılar.

Borusan Lojistik

Merhaba Erhan Onur Bey, Çağrı merkezi ekibimizle yapmış olduğunuz görüşme sonrası yetkili servise 2 kez sevkiyat yapılmış fakat ürün kaydı olmaması sebebiyle alınmamıştır. Arçelik ile yapılan görüşme sonrası siparişiniz teslim edilmiştir. Bilginize sunar,iyi günler dileriz. .