to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Avansas üzerinden yeni işletmemiz için yaklaşık 25.000 TL tutarında çok sayıda ürün siparişi verdik (Sipariş No: 817022458, Borusan Lojistik Sevkiyat No: 70517595). Siparişin tahmini son teslimat tarihi 26 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak, teslimat adresimiz olan Çankırı Merkez’e ürünlerimiz hâlâ ulaşmadı ve şu an itibarıyla 12 gündür gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte hem Avansas hem de Borusan Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Avansas yalnızca kayıt oluşturduğunu, lojistik firması üzerinde yaptırım uygulayamayacağını belirtti. Borusan Lojistik ise sevkiyatın henüz yapılmadığını ve bölgeye her zaman sevkiyat yapmadıklarını, teslimat süresini sürekli ileri tarihe ötelediklerini söyledi. Her iki firmadan da sorunumuzun çözümüne yönelik net bir adım atılmadı.
Ürünlerin acilen teslim edilmesini, firmanın daha fazla sevkiyat oluşmasını bekleyerek keyfi gecikmelerle bizi mağdur etmemesini ve 12 gündür devam eden bu sürecin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Borusan Lojistik üzerinden 9309198 sipariş numaralı gönderimin, 22.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her zamanki gibi yoğunluk gerekçesiyle teslimatın geciktiği belirtildi ve sad...
Avansas üzerinden aldığım iki palet ürünün 4 Kasım teslim tarihine rağmen lojistik firmasının 6 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim etmemiş olması, Borusan Lojistik genel merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmamaları ve ayrıca Erzurum Borusan Lojistik merkeziyle iletişim kurabilmem...
29.09.2025 tarihinde kargoya verilen ve tahmini teslimat tarihi 10.10.2025 olarak belirtilen kargomuz (takip numarası: 9712749), Nevşehir adresimize halen ulaşmamıştır. Bu süreçte Borusan Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “en kısa sürede teslim edile...
Borusan Lojistik üzerinden 7380027108185738 takip numaralı gönderim 25 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ürün için 11.151,92 TL ödeme yaptım ve teslimat süresinin 7 gün olduğu belirtilmişti. Ancak 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ...
Yorumlar