Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33571781

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

profile
Hakan
Borusan Lojistik
04 Eylül 2025 12:03
1.294

01/09/2028 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım ve Borusan Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken 6089596 takip numaralı kargom, Kırklareli Lüleburgaz adresine hala teslim edilmedi. 11.500 TL ödeme yaptım ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi almak için Borusan Lojistik’in web sitesinden sorgulama yapmak istedim, ancak sipariş ve teslimat numaralarını doğru girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı bilgi girişi” uyarısı veriyor. Bu nedenle kargom hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, robot sistem kargo numarası girmeden yardımcı olamayacağını söyledi. Hem telefon ekranında numarayı bulmaya çalışırken hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken çağrı sonlandırıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Borusan Lojistik Logo
Borusan Lojistik
04 Eylül 2025 14:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Hakan bey , İletmiş olduğunuz 9463350 nolu siparişinize ait ürün satıcı firmanız tarafından bize teslim edilmemiştir. Satıcınız ile görüşme sağlayıp bilgi alabilirsiniz . İyi günler dileriz.

Hakan
Hakan
08 Eylül 2025 08:45

Tekrar kontrol eder misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Ürün Akıbeti

profile
Didem
Borusan Lojistik
20 Ekim 2025 19:48
391

Borusan Lojistik üzerinden 9845288 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırklareli Merkez adresine gelmesi gereken ürünüm, “ürün hiç teslim alınmadı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Bu durum 2 gündür devam ediyor ve henüz bir çözüm sunulmadı. Konu hakkında...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-urun-akibeti-5.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-urun-akibeti-3.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Alımı İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
Murat
Borusan Lojistik
15 Ekim 2025 17:47
396

10.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısı olarak Aydın Didim'den Borusan Lojistik aracılığıyla göndereceğim kargo için tam beş gün boyunca alım bekledim. Beşinci günün sonunda Borusan Lojistik tarafından arandım, ancak o sırada telefona cevap veremedim. On dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise telefon...

1 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Klima Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
Gökhan
Borusan Lojistik
08 Ağustos 2025 10:07
1.198

27.07.2025 tarihinde Airfel LTXM35N 12000 BTU model klimanın siparişini verdim (sipariş no: 9621981884). Ürün Borusan Lojistik ile gönderilecekti, fakat aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Teslimat adresim: 1145 Sokak ...

1
İkra sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Lojistik Yanlış Bilgilendirme ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
İkra
Borusan Lojistik
15 Ağustos 2025 14:06
569

9282317 takip numaralı kargo teslimatım 11.08.2025 tarihinden beri Borusan Lojistik’te. Bu sabah itibarıyla sürekli yanlış bilgilendirme alıyorum. Önce siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS gönderildi, ardından aracın arızalı olduğu ve teslimatın gerçekleşmeyeceği bildirildi. Aynı firma eşime yeni...

Benzer Şikayet Yaz