Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi: Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

15 Mart tarihinde kargoya verilen ve en geç 28 Mart’ta teslim edileceği belirtilen 11282556 numaralı kargo gönderimi, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tunceli Merkez olmasına rağmen, sistemde net bir hareket göremiyorum.

Dün Borusan Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok müşterinin de benzer şekilde oyalanarak “teslim edilecek” denmesine rağmen kargolarını alamadıklarını gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Borusan Lojistik’ten 11282556 numaralı gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açmadan acilen Tunceli Merkez adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.