Midas Altın Sertifikalarında Satış Engeli Ve Hesap Kapatma Sorunu

Midas Menkul Kıymetler üzerinden Darphane altın sertifikalarına yaklaşık 360.000 TL tutarında yatırım yaptım. 7 Ocak 2026 tarihinden bu yana taban fiyat sebebiyle bu altın sertifikalarını satamıyorum ve şu an için yaklaşık 55.000 TL zararım oluşmuş durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili Midas müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “alıcının olmadığını” söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hesabımı kapatmak ve içerideki mevcut yatırımımı çekmek istememe rağmen, 6 gündür buna da müsaade edilmiyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konuyla ilgili Borsa İstanbul’u aradığımda ise Midas’ın kendileri iletişime geçmesi gerektiğini söylediler. Altın sertifikalarının kanununu talep ettiğimde ise telefondaki görevli son derece kaba bir şekilde “Ne yapacaksın kanunu? ” diyerek tersledi ve telefonu yüzüme kapattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Midas hesabımda bulunan Darphane altın sertifikalarının satılarak yatırdığım ana paramın tarafıma iade edilmesini ve hesabımı kapatabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Borsa İstanbul tarafındaki kaba ve saygısız tutumla ilgili de inceleme yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.