to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kumtel marka vantilatör satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade işlemi sırasında, aşağıya bıraktığım kod oluşturulamıyor ve şirkete bağlanın hatası aldım. Şirketi aradığımda, kodun e-posta yoluyla geleceğini söylediler ancak 14 gün boyunca herhangi bir kod gelmedi. Sonrasında tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, onlar da konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını, Kumtel'i aramam gerektiğini belirttiler. Kumtel'i aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. İki şirket arasında yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Artık Trendyol ve Kumtel'i tercih etmeyeceğim.
Trendyol boraks mağazasından Kumtel marka kettle sipariş verdim. Siparişim 28 nisanda elime ulaştı. Fakat kapak açma düğmesi o kadar serttiki düğmeye basılamıyor bile. Ürünü iade etmek istedim. Satıcı ürünü direk kargoya verdiğinden iade kodu oluşturulamadı. (bu durumla 3 gün uğraştırdılar beni oda ...
Kumtel KTF395 siyah vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 9647542418. Toplamda iki ürün için 2.300 TL ödedim. Ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ...
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kumtel vantilatör 7 gündür teslim edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesindeki Boraks adlı firmanın telefon numarasını aradığımda, kargonun 18 Temmuz 2025 tarihinde verildiğini söylediler; fakat Trendyol'da 12'sinde verildiği belirtilmiş. Sipar...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Trendyol üzerinden sizden alışveriş yaptım. İade kodu karışması nedeniyle başka bir firmadan aldığım ürünü size gönderdim. Ve siz de size ait olmayan ürünü iade alarak beni mağdur ettiniz. Trendyol müşteri hizmetlerine de dönüş yapmıyormuşsunuz. Başka firmadan aldığım ürünü benden teslim alarak mad...
Yorumlar