Bora İletişim Vodafone Bayisinde Hattım İptal Edilmedi Ve Müşteri İhmali

23.03.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Kırklareli Merkez’deki Bora İletişim Vodafone bayisine, kullanmadığım bir hattın iptal işlemini yaptırmak için gittim. Mağazada sarışın, adı Ö**** olan bir çalışan vardı. Daha önce mağazadan bir şey almaya gittiğimde yardımcı olunmasına rağmen, hattımı iptal ettirmek ya da fatura ödemek istediğimde “sistem yok” denilerek işlem yapılmadı.

Müşteri olarak bu tavırdan ve yaklaşımından hiç memnun kalmadım. Telefon almayı da düşünüyordum ancak gördüğüm muamele nedeniyle oradan alışveriş yapmak istemedim ve gidip başka bir yerden, Teknosa’dan telefon aldım.

Hem hattımın iptal işleminin yapılmaması hem de mağazanın bu tutumu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullanmadığım hattın iptal edilmesini ve Kırklareli Merkez Bora İletişim bayisindeki bu davranışın incelenmesini talep ediyorum.