Teslim Edilmeyen Çanta Ve Bilgi Eksikliği

Boomertr üzerinden 10 Eylül’de L'champ La Pliage Large Navy model bir çanta satın aldım ve ödemem alındı. Siparişim 810064619871 takip numarasıyla kargoya verildi ancak evde olmadığım için teslim edilemeyip geri gönderilmiş. Kargonun geri gittiğine dair bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Bugün özellikle izinli günümü bu ürünü teslim alabilmek için ayırdım, ürün kargo şubesindeyse gidip alayım diye hem site üzerinden hem de yetkililerden cevap bekledim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün şu anda nerede olduğu, kargo şubesinde mi yoksa iade sürecine mi alındığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım çantamın tekrar tarafıma gönderilmesini ve siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.