to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilindiği gibi yurt dışı otellerde rezervasyon için çeşitli uygulamalar kullanılmaktadır. Bunlardan birisi de Booking'dir. Fakat rezervasyon sırasında ortaya çıkan ücret ile rezervasyonu yaptıktan sonraki ücret arasında farklılık çıkmakta ve Booking bunu kabul etmemektedir. Şöyle ki Tiflis için 3 gecelik iptalsiz otel rezervasyonunda ortaya çıkan ücret 166 euro olduğu halde rezervasyon kesinleştiğinde tahsil edilen ücret 184,16 euro oluyor. İtiraz edilip gerekli belgeler gönderildiğinde ise sizi suçlu gösterecek ifadelerle isteğiniz kabul görmüyor. Aklımla dalga geçer gibi ayın 15 inde gönderdikleri mail ile 14 Mayıs 19:21 kadar ücretsiz iptal edebileceğimi yazıyorlar. Bu kadar da ilgisiz ve bilgisizler. Gezginlere bu uygulamada işlem yaparken dikkatli olmalarını düşünüyorum
Basel tatilimizde Booking den otel rezervasyonu yaptık. Booking tesisin gerçek fiyatını göstermiyor. Biz 110 euro diye rezervasyon yaptık. Fakat hesabımızdan 240 euro çekildi. 110 euro konaklama. 130 euro ise temizlik adı altında para aldılar. Bunu öğrendiğimizde ise hemen iptal ettik. Fakat o kadar...
Booking yaptığım rezervasyonumu iptal ettim. Otelde iptal edilemiyormuş ve ödediğim ücretiyle rezervasyonumu tekrar aktif hale getirmek istedim. Ancak bunu da gerçekleştiremediler. 1600 euro ödedikten sonra mağdur oldum. Tüketicinin korunmadığı bir sistem mevcut.
Booking.com'dan Tiflis Graf Hotel'e rezervasyon yaptım, bana aynı gün otel görevlisi Booking'de hata olduğunu odanın bulunmadığını ve rezervasyonu iptal etmem gerektiğini söyledi. Bunu kabul etmeyeceğimi söyleyerek Booking'e durumu anlatarak yardım istedim, 24 saat içerisinde dönüş yapılacağına dair...
Yorumlar