to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba otel rezervasyonumuzu Booking.com dan aldık. Yanlış rezerve yaptım ve yeni rezerve için iptal etmek zorunda kaldım. Kendilerine sistemden yazdım, mail attım ama hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum bu sebeple durum aşırı rahatsız edici bir hal aldı. Ek de göndermiş olduğum sistem görüntüsünde iade tutarımın iade edildiği yazıyor ama hesaba gelen herhangi bir ücret yok. Parayı göndermeden neden iade edilen tutar diye sisteme giriyorsunuz?
Booking.com sitesinden yapmış olduğum ücretsiz iptal rezervasyonumu aynı gün içinde iptal ettim. İptalin gerçekleştiğini, yaptığım ödemenin 7-12 gün içinde kartıma iade olacağını içeren mail almama ve bu mailin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansıtılmadı.
Merhaba. Booking otel rezervasyonu yaptırdım. Otel ödemeyi aldığını söyledi ve hesabımdan para çekilmişti. Uygulamada ise hala ödeme alınmadığı gözüktüğü için rezervasyonumu otomatik iptal ettiler. Otelle görüştüğümde iadenin booking.com tarafından yapılacağı belirtildi. Konuya dair müşteri hizmetle...
Yorumlar