to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kitap İçin Çifte Ödeme Ve Eksik Gönderim Şikayeti
Book Design adlı firmadan üç adet kitap siparişi verdim. Bu kitaplardan birini kredi kartı ile, diğer iki tanesini ise kapıda ödeme olarak satın aldım. Ancak teslimat sırasında kapıda ödemeli paketten yalnızca bir adet kitap çıktı. Ödemeyi ise hem kartla aldığım kitap için hem de iki kitaplık kapıda ödemeli sipariş için yapmış oldum, yani toplamda üç kitabın parasını ödedim.
Eksik olan kitap Matt Haig’in “Hayat İmkansız” adlı kitabıdır. 23.02.2026 tarihinde fark ettiğim durumla ilgili olarak, şu anda sistemde bu kitabın stokta göründüğünü de kontrol ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilmediği halde ücretini ödemiş bulunuyorum.
Eksik gönderilen Matt Haig “Hayat İmkansız” kitabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da bu kitap bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.02.2026 tarihinde saat 11:52’de Epttavm üzerinden Book Design mağazasından 3 adet kitap siparişi verdim. Bir kitabın ödemesini online olarak kartla yaptım, diğer 2 kitabı ise kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Ancak 23 Şubat’ta kargom elime geçtiğinde kapıda ödemeli ürünlerden sadece 1 kitap teslim edildi, buna rağmen ben 2 kitaplık kapıda ödeme tutarını ödedim.
Stokta olmayan bir kitabı satışa açmaları ve sipariş verdiğim halde kitabı göndermemeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik gönderilen kitap, Matt Haig’in “Hayat İmkansız” adlı kitabıdır ve şu an sitede stokta da görünmüyor. Mağazaya ulaşmak ise neredeyse imkansız, bu yüzden sorunu firma ile doğrudan çözemiyorum.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen “Hayat İmkansız” kitabının bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Book Design ile iletişime geçtim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve eksik kitapla ilgili bir yaklaşım görülmedi.
