Bood Teknoloji Scooter Servisi Şikayeti

İdefix internet sitesi üzerinden Reyon Dijital mağazasından Segway F30E Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra Scooter arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Servisten sadece kablosu değişmiş olarak geri geldi ancak ertesi gün tekrar arızaya girdi.

Bu kez Reyon Dijital, Scooter’ı Bood teknik servise yönlendirdi. Bood teknik servisin incelemesi sonucunda Scooter’ın dışarıdan görünen kablosunun zarar gördüğü, motorun değişmesi gerektiği ve bunun için 8.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Kullanım sırasında dışarıda açıkta duran bir kablonun zarar görmesini kullanıcı hatası gibi değerlendirip motor değişimi istenmesi ve bu süreçteki tahammülsüz, kaba üslup beni son derece mağdur etti.

Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra peş peşe arıza yaşanması, ilk serviste kalıcı bir çözüm sunulmaması ve şimdi de yüksek bedelli motor değişimi talep edilmesini kabul etmiyorum. Scooter şu anda arızalı ve kullanılamaz durumda. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünü garanti kapsamında onarıp sorunsuz hale getirmelerini veya ayıplı ürün kapsamında çözüm sunmalarını talep ediyorum.