to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce sipariş verdim. Defalarca mail attım müşteri hizmetlerini aradım her defasında birbiriyle uyuşmayan bilgiler vererek oyaladılar. Biri bu hafta teslim edilecek derken diğeri yurt dışından ürün bekliyoruz dedi. İptal etmek istediğimde kayıtsız şartsız kabul ettiler. Hala para iadesi bekliyorum. Gereksiz zaman ve para kaybı.
28 Haziran'da elime ulaşması gereken ürünüm maalesef 2 ayda ancak elime ulaştı. Eylül'ün 9 da. Müşteri hizmetlerini her aradığında bana başka başka bahaneler uydurdular. Hiç kimsenin birbirinden haberi yok. Neyse ürün elime ulaştı fakat bu sefer de eylül'ün 9'undan beri montaj için uğraşıyorum. Defa...
Sipariş ettiğim ürünü 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen 3 ay oldu, halen ücret iadesi yapılmadı. Haftada bir mesaj ya da mail alıyorum, ürünlerinizi teslim ettik diyorlar. Ancak iletilen hiçbir ürün yok. Karşıda muhatap olmak için müşteri hizmetleri de yok, kimseyle konuşamıyorsunuz.
Sipariş verdikten 3 ay sonra haber geliyor. O da 'sen sorumlusun' şeklinde. Sonra ürünü iptal ettiğinizi söylüyorsunuz, para iadesi için 2 aydır bekliyorum. Maalesef bu firma güvenilir değil, benimle ilgilenmediler. Para iadesi yapmıyorlar ve bizlerin oradan ürün almasını zorlaştırıyorlar.
Ekim ayında sipariş verdim, kasım'da iptal ettim, şubat'a gireceğiz paramı hâlâ geri iade etmediniz. Şikayetçiyim sizden ulaşılamıyor, ne bir müşteri hizmetleri var ne de adam akıllı ilgilenen var, gerçekten yoruldum uğraşmakla. Artık buradan yazmaya karar verdim.
Sipariş oluşturmamın üstünden iki hafta dan fazla zaman geçti hala hiçbir gelişme yok. Ne sipariş hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. İnsanla dalga geçiyorlar resmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca çalıyor açan yok. Acilen ilgilenmesini talep ediyorum. Para iadesi istiyorum.
Yorumlar