@bone.sal.store Ürünü Doğru Şekilde Kullanmama Rağmen Görselle Hiçbir Şekilde Örtüşmemesi

Instagram üzerinden Öyküm Bone markasına ait, bone. Sal. Store hesabından 14.12.2025 tarihinde “Öyküm bone hazır şal / çıtçıtlı başörtüsü” olarak geçen ürünü satın aldım. Ürün, satıcının paylaştığı videoda gösterildiği gibi muntazam ve düzgün durmuyor. Videodaki ile aynı şekilde bağlamama rağmen başörtüsü kesinlikle o videodaki formu almıyor ve görüntü olarak anlatıldığı gibi durmuyor.

Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen görselle ve videoyla hiçbir şekilde örtüşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Markanın, Instagram’da sergilediği ürünle gönderdiği ürün arasında fark olmamasını ve bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.